POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

Votre satisfaction est notre priorité.

🔄 Délai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour demander un retour.

 Conditions d’éligibilité :

Pour être accepté, l’article doit être :

• Neuf et non utilisé

• Dans son emballage d’origine

• Avec preuve d’achat

❗Pour des raisons d’hygiène :

Aucun retour n’est accepté pour les produits d’hygiène, beauté ou sous-vêtements.

 Remboursement :

Une fois votre retour reçu et inspecté, vous serez informé de la validation ou du refus du remboursement.

• Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement original.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

 Procédure :

Contactez-nous d’abord via :

📩 soleva.store@gmail.com

Nous vous donnerons l’adresse de retour et les instructions.